De andere jongerenorganisatie

HKZ-certificering

Werken aan de HKZ audit

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een landelijk erkend keurmerk voor organisaties in zorg en welzijn. Een HKZ-certificaat laat zien dat een organisatie de interne processen goed op orde heeft en dat er voortdurend wordt gewerkt aan kwaliteit en veiligheid.

De certificering wordt afgegeven door een onafhankelijke instelling. Jaarlijks wordt getoetst of de organisatie nog steeds voldoet aan de normen. Het gaat daarbij niet alleen om papierwerk, maar ook om de praktijk: hoe werken medewerkers, hoe worden cliënten ondersteund, en hoe zorgen we samen dat de zorg betrouwbaar en veilig blijft.

Waarom HKZ belangrijk is

Voor Digg’Out is het belangrijk om HKZ-gecertificeerd te worden, omdat dit bijdraagt aan:

  • Vertrouwen en transparantie – Cliënten, hun familie en partners zien dat wij werken volgens een erkend kwaliteitskader.
  • Professionalisering – Processen en afspraken worden duidelijk vastgelegd en verbeterd waar nodig.
  • Continu verbeteren – HKZ verplicht ons om niet stil te staan, maar voortdurend te kijken wat beter kan.
  • Veiligheid en zorgvuldigheid – We borgen dat zorg veilig, verantwoord en doelmatig is.

Nut en noodzaak vanuit de wet

Het behalen van een HKZ-certificering sluit direct aan bij de verplichtingen uit de Nederlandse wetgeving:

  • Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) – Artikel 2 en 3 van deze wet bepalen dat zorgaanbieders goede zorg moeten leveren en hun kwaliteit systematisch moeten bewaken, beheersen en verbeteren.
  • Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) – Gemeenten zijn verplicht om te zorgen voor goede kwaliteit bij aanbieders waarmee ze samenwerken. HKZ-certificering helpt om hieraan te voldoen.
  • Jeugdwet – Ook bij jeugdzorg geldt de plicht om verantwoorde zorg te leveren. HKZ biedt een herkenbaar en onafhankelijk bewijs dat een organisatie de kwaliteit op orde heeft.

Door te kiezen voor HKZ laten wij zien dat Digg’Out kwaliteit niet alleen als een belofte ziet, maar ook als een meetbare en aantoonbare verantwoordelijkheid.

Wat betekent dit concreet?

  • Medewerkers en vrijwilligers krijgen duidelijke scholing en begeleiding.
  • Processen, zoals intake, zorgplan, medicatieveiligheid en klachtenafhandeling, worden goed beschreven en gevolgd.
  • Er wordt regelmatig gevraagd om feedback van cliënten en familie.
  • Er is een systeem om verbeterpunten vast te leggen en uit te voeren.

Conclusie

HKZ-certificering is voor Digg’Out niet alleen een keurmerk op papier, maar een praktische manier om kwaliteit en veiligheid te borgen. Het helpt ons om te voldoen aan de wet, om verantwoording af te leggen aan gemeenten en partners, en om het vertrouwen van cliënten en hun familie waar te maken.